Dauer Erhalt des Abschlusszeugnisses/ der Urkunde

[IU Internation. Hochschule]

Am 28.6.2023 um 21:34 schrieb Explorer:

Dafür habe ich am 8. Juni beim Prüfungsamt mein Diploma Supplement angefordert. Bis heute haben sie es noch nicht einmal fertigbekommen, mir auf das Ticket eine Rückmeldung zu geben. Da man dort ja telefonisch nicht erreichbar ist – welcher Kanal bleibt denn da noch @IU Internation. Hochschule?

 

Hallo,

 

vielen Dank für Deine Geduld.

Ohne Deinen genauen Case, bzw. Ticket und Antrag zu kennen, werden diese so rasch wie möglich bearbeitet und dann innerhalb von 1-2 Wochen die notwendigen/entsprechenden Dokumente verschickt.

 

Du kannst Dich gerne an die Community-Mail Adresse wenden, dann kann ich von unserer Seite aus schauen, wie der aktuelle Status ist.

Ich hoffe, dass das hilft.

 

Viele Grüße

 

Louisa (Leitung Student Relations & Community)

IU Internationale Hochschule

[Gast]

vor 15 Minuten schrieb IU Internation. Hochschule:

Ohne Deinen genauen Case, bzw. Ticket und Antrag zu kennen, werden diese so rasch wie möglich bearbeitet und dann innerhalb von 1-2 Wochen die notwendigen/entsprechenden Dokumente verschickt.

 

Einen Tag nach meinem Post hier habe ich die Info erhalten, dass das Diploma Supplement in den kommenden Tagen verschickt werden soll. Es ist also alles gut. Ich empfand es nur als ungewöhnlich, so lange keine Reaktion zu bekommen.

[ChSt]

Hallo, 

 

ich habe mein Bachelorstudium Wirtschaftsinformatik am 17.07.2024 erfolgreich mit dem Kolloquium an der IU abgeschlossen. 

Am nächsten Tag waren die Noten von der Bachelorarbeit und vom Kolloquium bereits auf MyCampus ersichtlich. 

Kurz darauf habe ich die Exmatrikulationsbescheinigung aufgrund vom Studienabschluss erhalten und mir wurde mitgeteilt, dass mir das Abschlusszeugnis innerhalb von 4 bis 6 Wochen per Post zugestellt wird. 

Da ich das Abschlusszeugnis nach 6 Wochen noch immer nicht erhalten habe, habe ich bei der IU nachgefragt, ob sie das Abschlusszeugnis schon versendet haben. 

 

Als Antwort bekam ich heute folgende Email von der IU:

 

Hallo Christian,
vielen Dank für Deine Nachricht. Gerne gehen wir auf Deine genannten Punkte ein. Wir werden diese intern prüfen bzw. an die zuständige Fachabteilung weiterleiten und Dir schnellstmöglich eine Rückmeldung geben.
Wir bitten Dich um Verständnis, dass die Klärung etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, da bei Deinem Anliegen mehrere Abteilungen involviert sind.
Für weitere Informationen oder Anmerkungen stehen wir Dir in der Zwischenzeit gerne zur Verfügung.
Ich wünsche Dir einen schönen Tag.
Viele Grüße
Laura
Team Studierendensekretariat

 

Wie erwähnt habe ich nur gefragt, ob mein Abschlusszeugnis schon versendet wurde. Hier meine Anfrage:

 

Liebes Team der IU,

ich habe heute vor 6 Wochen mein Bachelorstudium Wirtschaftsinformatik mit dem Kolloquium erfolgreich abgeschlossen.

Laut Info von euch sollte mir das Abschlusszeugnis innerhalb von 4 bis 6 Wochen zugestellt werden.

Ich habe es jedoch bis heute noch immer nicht erhalten. 

Wurde mein Abschlusszeugnis von euch schon verschickt?

Vielen lieben Dank schon im Voraus.

Freundliche Grüße
Christian

Verfügt die IU nicht über ein Studierendenverwaltungssystem? Die sollten doch sofort nachschauen können, was der aktuelle Status beim Versand des Abschlusszeugnisses ist, sollte man meinen.

Warum sind dabei mehrere Abteilungen involviert? 

Mir kommt das Ganze komisch vor.

 

Diese beiden Email habe ich kurz nach dem Studienabschluss erhalten:

 

Email 1: 19.07.2024:

Hallo Christian,

vielen Dank für Deine Nachricht und herzlichen Glückwunsch zum erfolgreichen Studienabschluss! Alle Bewertungen wurden nun veröffentlicht.

Dein Zeugnis sowie die Urkunde werden nun erstellt.

Bitte bedenke jedoch, dass wir die Abschlussunterlagen zur Unterschrift den Rektoren vorlegen müssen. Aus diesem Grund kann es zu Verzögerungen kommen.
Unser Team gibt sein Bestes Deine Graduierungsmappe dennoch schnellstmöglich und zeitnah postalisch, per Einschreiben – Einwurf an Deine Anschrift versenden zu können.
Eine zeitliche Versandvoraussage ist leider nicht möglich.
...

 

Email 2: 22.07.2024:

Hallo Christian,
Du hast es geschafft — herzlichen Glückwunsch zum bestandenen Abschluss!  

Dein Abschlusszeugnis erhältst Du in ca. 4-6 Wochen per Post. Dein Vertrag und Immatrikulation enden am 31.10.2024– eine vorzeitige Exmatrikulation und Vertragsende sind möglich, sobald Deine letzte Note vorliegt. Nach Deinem Studienende kannst Du noch ein Jahr auf myCampus zugreifen. Die Exmatrikulationsbescheinigung findest Du im Anhang.
...

 

Ich habe heute auch noch der IU Community geschrieben, ob sie mir eventuell sagen können, ob mein Abschlusszeugnis schon versendet wurde, da diese auch schon öfters in diesem Forum geschrieben haben, aber bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung erhalten. 

 

Ich möchte bald mit dem Masterstudium beginnen, und dafür möchte ich zuerst den Bachelorabschluss in den Händen halten. 

 

Warum ist da die IU so langsam? Und warum werden für die Mitteilung, ob ein Abschlusszeugnis schon versendet wurde, mehrere Abteilungen benötigt?

 

Bis jetzt war ich immer sehr zufrieden mit dem Studium an der IU, aber das mit dem Versand vom Abschlusszeugnis ist für mich sehr fragwürdig und ärgerlich. 

 

Vielleicht kann mir hier im Forum jemand helfen. 

 

Danke und LG

Christian 

Bearbeitet 30. August von ChSt

[TheHumanHunter]

vor 5 Minuten schrieb ChSt:

Und warum werden für die Mitteilung, ob ein Abschlusszeugnis schon versendet wurde, mehrere Abteilungen benötigt?

Dies klingt eher wie eine standardmäßige erste Antwort. Sicherlich nicht schön, aber ich denke, da die Hochschule in diesem Forum auch aktiv ist, wird sich das bald lösen.

[Lukas]

Du kannst beim Prüfungsamt per Mail eine Studienabschlussbescheinigung beantragen, dort sind alle relevanten Informationen erhalten und die Aussage, dass eine Urkunde sowie ein Zeugnis erstellt wird. Mit dieser Bescheinigung kannst du dich eigentlich problemlos für ein Masterstudium bewerben. 
 

Die IU ist dezentral organisiert und die Abschlussunterlagen müssen vom Rektor sowie vom Vorsitz des Prüfungsausschusses unterschrieben werden und scheinen dann vom Prüfungsamt versendet zu werden. Ich denke nicht, dass da jede:r Mitarbeiter:in im Studierendensekretariat genau sehen kann, wo sich speziell deine Dokumente genau gerade befinden. Auch wenn die Formulierung in der ersten Antwort-Mail schon ein bisschen so klingt (vermutlich nicht gewollt) als könnte möglicherweise ein Problem vorliegen. 
 

Ich hoffe, dass du deine Abschlussdokumente bald in den Händen halten kannst!

Bearbeitet 30. August von Lukas

[IU Internation. Hochschule]

Hallo,

 

herzlichen Glückwünsch zum Bachelor!

Was für eine Leistung.

 

Wenn Du Dich bereits bei uns gemeldet hast, bzw. dem Prüfungsamt geschrieben hast, werden die Kolleg:Innen Dir zeitnahe Auskunft geben bezüglich des Versandstatus.

 

Leider sitzen die IU-Mitarbeitenden nicht alle zusammen in einem Büro, entsprechend benötigen verschiedene Dienstwege, besonders solche mit Stempel und Unterschrift etwas Zeit.

 

Wir wünschen Dir alles Gute für Deinen weiteren Weg und freuen uns, falls Du bei einer Graduierungsfeier mit dabei bist.

 

Herzliche Grüße

 

Louisa

IU Internationale Hochschule

 

[ChSt]

Hallo!

 

Alles klar, vielen lieben Dank für die Rückmeldungen.

 

Dann freue ich mich schon mal darauf, das Bachelorzeugnis bald in den Händen halten zu können. 

 

Besten Dank nochmal und freundliche Grüße 

Christian 

 

[Max_Data]

Hi,

ich warte seit vier Wochen, seit dem 11.9. auf eine Bestätigung, dass ich mein Studium abgeschlossen habe. 

Ich benötige diese Bestätigung dringend, aber im Prüfungsamt reagiert niemand. Jemand eine Idee, wie weiterhandeln soll? Ich habe angerufen, drei Mail geschickt und alle wurden einfach ignoriert. Das kann es doch nicht sein.

Was ist da los im Prüfungsamt? 

[ChSt]

vor 44 Minuten schrieb Max_Data:

Hi,

ich warte seit vier Wochen, seit dem 11.9. auf eine Bestätigung, dass ich mein Studium abgeschlossen habe. 

Ich benötige diese Bestätigung dringend, aber im Prüfungsamt reagiert niemand. Jemand eine Idee, wie weiterhandeln soll? Ich habe angerufen, drei Mail geschickt und alle wurden einfach ignoriert. Das kann es doch nicht sein.

Was ist da los im Prüfungsamt? 

Hallo Max_Data,

 

bei mir hat es schlussendlich auch ca. 7 Wochen gedauert, bis die Abschlusszeugnisse per Post bei mir eingetroffen sind. 

 

Das Einzige was du bis dahin in deinen Händen hältst ist das Transcript of Records, welches du dir ja herunterladen kannst. 

 

Im Prüfungsamt dürften sie, wie es aussieht, anscheinend leicht überfordert sein. Eine Antwort sollte man zumindest schon erwarten.

 

Ich hoffe, deine Abschlusszeugnisse treffen bald bei dir ein.

 

LG

Christian 

Bearbeitet Montag um 15:44 von ChSt

[IU Internation. Hochschule]

vor 16 Stunden schrieb Max_Data:

Hi,

ich warte seit vier Wochen, seit dem 11.9. auf eine Bestätigung, dass ich mein Studium abgeschlossen habe. 

Ich benötige diese Bestätigung dringend, aber im Prüfungsamt reagiert niemand. Jemand eine Idee, wie weiterhandeln soll? Ich habe angerufen, drei Mail geschickt und alle wurden einfach ignoriert. Das kann es doch nicht sein.

Was ist da los im Prüfungsamt? 

Hallo,

 

vielen Dank für Deine Anfrage.

 

Am einfachsten kannst Du uns über deine IU E-mail kontaktieren. So umgehst Du den Verifizierungsprozess Deiner privaten E-mail, da wir aus Datenschützgründen nicht an Deine private Email Adresse antworten können ohne diese zu legitimieren.

 

Du kannst uns gerne hier im Forum Deine Case/Bearbeitungsnummer senden, bzw. Deine Studierendendaten und wir sehen uns den Fall gerne an.

 

Deine Bestätigungen erhältst Du in der Regel nach 4-6 Wochen.

 

Herzliche Grüße und Gratulation zum bestandenen Studium

Louisa