Ersteindruck von der IUBH: Unterirdisch!
Ich bin derzeit nicht sonderlich zufrieden mit dem Ablauf meines Betriebswirts an der VWA. Da ich im Anschluss ohnehin geplant hatte, mindestens einen Bachelor anzuschließen, bin ich zufällig auf den Studiengang "Immobilienmanagement" an der IUBH gestoßen.
Ich habe dann versucht, mich über diesen Studiengang zu informieren, und das, was die bislang IUBH geleistet hat, lässt mich ernsthaft zweifeln, ob ich dort wirklich studieren will.
Die Module und Zusammensetzung des Studiengangs ist wirklich spannend. Die Anerkennung von Vorleistungen scheint interessant. So werden für den Studiengang Immobilienmanagement pauschale Anerkennungen für Immobilienkaufleute und -fachwirte verlinkt. Der Link auf die Pauschalanerkennung für Fachwirte führt aber zu einem 404-Fehler - offensichtlich wurde die Datei gelöscht, nicht hinterlegt oder es gibt einen Fehler im Link. Soweit so gut, eine Nachricht übe das Kontaktformular geschrieben und um Zusendung per E-Mail gebeten. Kurze Zeit später erhalte ich per PDF eine Broschüre über den Studiengang. Die fehlende Aufstellung ist nicht dabei, wird aber auch nicht erwähnt. Dafür die Bitte, bei Rückfragen doch anzurufen.
Für den Anruf hatte ich drei Anliegen überlegt:
- Anerkennung - soweit offensichtlich.
- Studiendauer und Wechsel der Studienmodelle
- FlexLearning als "Probestudium"
Nachdem ich per Sprachcomputer angegeben hatte, ein Studieninteressent zu sein, gelangte ich un an einen Berater, der mich noch immer mit dem Kopf schütteln lässt:
- Anerkennung. Auf meinen Hinweis, ich erhalte eine Fehlermeldung, die Frage, ob ich es mit einem anderen Browser probiert hätte? What? Dann die Aussage, es gebe ja noch keine pauschale Anerkennung für Immobilienmanagement. Meine Erwiderung, dass es aber verlinkt sei, wurde dann wohl aufgenommen, worauf sich der Studienberater dann selber durch die Seite klickte. Dann die Info, es gebe seit heute Probleme mit der Seite, das sei aber alles in Bearbeitung. Nachdem das Problem reproduzierbar war, dachte ich, er könne mir das kurz per Mail senden. Das liegt ja irgendwo auf einem Fileserver oder so. Nein, ich müsse mein Anliegen selber an die Abteilung für Anerkennungen senden. Die seien aber heute (Freitag 14.00) nicht mehr da, das würde erst Montag bearbeitet.
- Ich bin unschlüssig, welches Studienmodell passt. Daher wollte ich zunächst das Teilzeitmodell zwei wählen, welches auch monatlich günstiger ist, dafür aber über die lange Laufzeit eine höhere Gesamtsumme mit sich bringt. Ich hatte dann die Vorstellung, ich könne ja schneller studieren, wenn ich es schaffe, und dann meinen Studienfortschritt individuell festlegen. Die IUBH wirbt schließlich mit Flexibilität, einem individuellen Start und monatlichen Klausuren, also der Loslösung vom Semestermodell. Aber die IUBH will das nicht. "Schneller studieren geht nur im 36-Monats-Modell". Könne ich denn das Modell wechseln? "Ja, aber das ist kostenpflichtig" Und wie hoch sind die Kosten? "280,- €".
- Dieses Anliegen habe ich ernsthaft nicht mehr angesprochen, ich war zu perplex.
Der Gesamteindruck des Telefonats war unsympathisch, nicht wirklich kompetent und auch nicht lösungsorientiert. Ich war klar als Studieninteressent zu erkennen, daher erwarte ich, da den stärksten und kompetentesten Ansprechpartner sitzen zu haben. Ich bin schließlich grundsätzlich bereit, ca. 13.000,- € zu zahlen und erwarte auch ein Mindestmaß an Kundenorientierung. Ich will mich auf die INhalte des Studiums konzentrieren können und der Orgakram soll gut im Hintergrund laufen.
Dieser Erstkontakt hat mich ernsthaft zweifeln lassen, ob ich, trotz eines wirklich interessant klingenden Studiengangs mit ansprechenden Modulen, dort studieren sollte. Das kann nun wirklich keine Leistung einer privatwirtschaftlich organisierten Einrichtung sein.
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